商品时，则会呈现出比较明显的两极分化dijiu9 ⊕cc”
“简单的来说，就是在消费以欧盟为核心，泛盎格鲁-撒克逊国家为外围边界的商品时，他们基本上会采取一视同仁的态度，该投诉的投诉，该在社交媒体上开骂的就开骂dijiu9 ⊕cc”
“但是，如果消费了其余地区的商品时，就呈现出不太一样的态度了……”
“对于来自海外、高价值的商品，他们固然该投诉的投诉，该换货的换货，但如果没有人从中挑拨的话，却很少有人会自发地在社交媒体上谩骂——这个与欧洲各国的风气环境有关，毕竟在白莲圣母泛滥的欧巴罗，一旦被冠以歧视的帽子，你的日子会很难过dijiu9 ⊕cc”
“而对于来自海外、非高价值的商品，他们的投诉比例急剧下降不说，就连退换货的频率，也会变得很低，仿佛对于吃亏这件事毫不在意似的；”
“这里面包含的原因很多，但归根到底，我愿意称其为……【充满傲慢的容忍】！”
充满傲慢的容忍？
众人听到这个词，微一思索，便明白了其中的道理，恍然大悟之余，隐隐明白了杨铸为什么会说一个不小心，跨境电商项目就会毁于一旦dijiu9 ⊕cc
要知道，但凡涉及到这种大型电商项目，其经营节奏绝对要比传统企业快的多，而这些经营决策，都是需要依托海量的一线数据来做支撑的，但如果这些来自消费者的一线数据是充满着误导性的浅层数据呢？——客观需求下，运营节奏那么快，你怎么可能有足够的时间和精力再去收集足够、真正具有指导意义的一线数据？
那时候怎么办？
只能硬撑着涌现有数据做基础，靠着自觉去制定经营决策呗！
但问题是……
像这种大型电商项目，不管你愿不愿意，运营时间超过一年，又或者业务到了一定量级后，它就会自动形成自己的生态环境，除非你愿意拿出挥刀自宫的勇气，否则几乎不太可能靠着自己的主观意愿把它纠正过来dijiu9 ⊕cc
在一步错、步步错的经营决策下，这个项目怎么可能不一步步地滑向无底的深渊？——别以为这是yy，任何做过管理的人都知道，当你用一份充满谬误的数据连续做了三次以上的重要经营决策后，不管当下的业务再繁忙，但从可持续发展的战略层面来讲，这个项目基本可以打出gg了dijiu9 ⊕cc
………………
略一思索，众人背上忍不住冒出一阵冷汗dijiu9 ⊕cc
如果如杨铸所说，此时跨境电商项目如此低的退换货率，是基于欧盟民众对于华夏非高价值产品的那种充满傲慢的容忍的话……那些看似漂亮无比的账面数据，完全就是一颗颗包