第四章晨会
一朝工作一朝了popan Θcc
周一，公司通知召开晨会popan Θcc
周旋看到江妍也来了，开心的说道：“妍妍姐，你来啦！”
她亲昵地挽起了江妍的手臂popan Θcc
江妍看着她笑了笑说，“旋子你来的好早啊！听说前几天你被吓得发烧了，现在怎么样？”
周旋不好意思的笑了笑，说到“没事儿了popan Θcc”
很快她们两人一起来到办公室里面popan Θcc
这时，班长李大姐已经来了popan Θcc
小朱走过来问她们有没有准备发言popan Θcc两人均摇了摇头，表示没有popan Θcc
没等她们在下面说些什么，李大姐已经开始发言popan Θcc
“今天把大家召集起来开个晨会，主要的议题就是，怎样提高优质服务，提高客户满意度popan Θcc
大家可以把平时工作中的问题拿来讨论，也可以把好的经验分享一下popan Θcc”
这时候小朱走了出来说，“班长，最近这些用户也太难缠了，打电话来骂人popan Θcc
施工停电、欠费停电和我们有什么关系？为什么骂我们呢？”
“停电嘛，肯定对用户造成一些情绪的影响popan Θcc我们要做好安抚工作popan Θcc也要理解用户嘛popan Θcc
我们后台的服务人员，还有他们走在一线的抢修人员，大家都是一个整体popan Θcc”班长李大姐耐心的讲解道popan Θcc
这时候下面的人都三两结对的在小声的讨论着最近工作上的事情popan Θcc
现在又增加了一项对客户投诉回访满意度工作popan Θcc
可把大家折腾的够呛popan Θcc
现在又出台规定popan Θcc关于接电话，三声铃接电话，超时考核popan Θcc
主要是晚上值班，睡着了，三声不一定能醒来popan Θcc
所以大家晚班休息一般都在12：00之后，起床也挺早，不是特别日子，大家都能安全的度过一个班次popan Θcc
如果遇上风雨之夜那么就惨了，肯定有线路停电popan Θcc
还有催费之后的日子，主要是欠费停电的用户，无论他们何时回家，发现没停电，电话打来开口就是骂，他才不管为什么会停电呢popan Θcc
会议结束之时，李大姐又传达了一则通知popan Θcc
“接政府通知，老市区市政路灯工程改造，下周起上午6：00-8：00要对该线路进行停电辅助施工，为期一周popan Θcc”
李班长转头又说道，“今天值班人员要做好录音